Als je een reparatieverzoek hebt, kun je dat bij ons melden. Niet alle reparatieverzoeken zijn even dringend. Spoedeisende reparaties zijn calamiteiten als: brand, lekkages van gas- en waterleidingen, collectieve stroomuitval, liftstoringen, verstoppingen en inbraak.

Meldpunt Reparaties
De snelste manier om je verzoek te melden is via ons Meldpunt Reparaties (030) 25 25 700.
Je kunt dit nummer bellen op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur en op vrijdag tot 12.30 uur. Voor spoedeisende reparaties kun je op dit nummer ook buiten kantooruren terecht.

Keuzemenu
Als je het nummer (030) 25 25 700 (Meldpunt Reparaties) belt, kom je in een keuzemenu terecht en kun je aangeven voor welk verzoek je belt. Bij de opties 1 tot en met 3 word je direct doorverbonden met het bedrijf dat wij hebben ingehuurd om de reparatie uit te voeren. Je kunt met dit bedrijf gelijk een afspraak inplannen.

1. cv-storing of storing warmwatervoorziening: installatiebedrijf Schreuder Ruitenbeek
2. rioolverstopping: loodgietersbedrijf Bokhorst
3. glasschade: firma van der Gun

    5.   overige: je krijgt een medewerker van het Meldpunt Reparaties aan de lijn.

Afspraak inplannen
We proberen direct een afspraak in te plannen. Dit gebeurt zoveel mogelijk in een tijdsbestek van 2 uur (bijv. tussen 8.00 uur en 10.00 uur) zodat je niet de hele dag thuis hoeft te zijn.

En verder
Je kunt ook gebruikmaken van dit formulier. Een medewerker van het Meldpunt Reparatieverzoeken zal vervolgens tijdens kantooruren contact met je opnemen.

Glasschade kun je eventueel direct bij firma van der Gun melden. Dit bedrijf is 24 uur per dag bereikbaar op 0800 0 22 66 88.

Als je je voordeursleutels kwijt bent, moet je zelf een sleutelspecialist bellen. Dit is geen reden om het Meldpunt Reparaties te bellen. De kosten zijn voor je eigen rekening.